Specsavers Binnenwegplein - Rotterdam
Opticien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.8 (335 reviews)Locatie
Binnenwegplein 62, 3012 KA Rotterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Eddine Winklaar
Na last van mijn ogen een afspraak gemaakt bij de oogmeting, ik ben daar zeer hartelijk en vriendelijk ontvangen en geholpen door een meneer. Vervolgens mocht ik een bril uitkiezen. Door mijn keuzestress hulp gehad van een lieve en zeer kundige medewerkster Jasmin! Zij was zeer behulpzaam en het viel op dat andere medewerkers ook zeer betrokken en behulpzaam waren bij het kiezen van de juiste bril. Ik heb in geen tijden zulke goede klantenservice ontvangen en ervaar mijn bezoek bij Specsavers als zeer goed!! Zeker een aanrader en ontzettend blij met mijn mooie brillen! Bedankt!
Reactie van eigenaar
Beste Edinne, Bedankt voor uw 5-sterren review en voor uw complimenten aan onze collega's! Veel plezier met je nieuwe bril! Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
Sammie Samuels
Reactie van eigenaar
Beste Sammie, Wij zijn erg blij met de 5-sterren review. Hartelijk bedankt! Met vriendelijke groet, Kim-Specsavers
Patrick en Gonnie Wieskamp
Eerste dienst
Reactie van eigenaar
Beste Patrick, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Sungaui, Specsavers
Diana Geldorp
Reactie van eigenaar
Beste Diana, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Sungai, Specsavers
Marjam Duppé
Zeer op orde optiek zaak met alle keuzes en altijd vriendelijk personeel koop altijd mijn multifocale brillen hier ga zo door jongens!
Reactie van eigenaar
Beste Marjam, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te lezen dat u weer naar tevredenheid bent geholpen. Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
Suus Suzy
In december langs geweest voor 2 brillen. Oogmeting ging prima en toen begon de ellende. Medewerkers die tegen elkaar opboksen met advies voor brillen en tegen voorkeur klant ingaan om hun eigen voorkeuren door te drukken. O. a. jonge dame die je helpt en in iedere zin typisch jongerentaal gebruikt Like dit, like dat verschrikkelijk. Heeft meer dan 3 maanden geduurt totdat brillen konden worden opgehaald en in de tussentijd vaak zelf contact moeten opnemen en ze kwamen allemaal een ander verhaal behalve een excuses voor het ongemak. In de laatste maand hebben ze de telefoon nog wel kunnen vinden met een belofte om na 3 wk af te kunnen halen, echter nooit de beloofde sms toegestuurd. Heb zelf gebeld en vaak werd er niet opgenomen, werd doorverbonden met bandje klantenservice na 10 min maar opgehangen en filiaaltelefoon werd opgepakt en moment geduld gevraagd en direct in de wacht geplaatst. Ik heb ook hier na bijna 9 minuten wachten maar zelf opgehangen. De brillen zijn inmiddels opgehaald en nu blijkt de tweede bril niet de bril te zijn die was besteld!!! Nu begrijp ik medewerker die probeerde aan te sturen om toch maar een andere bril te komen uitkiezen zonder overleg. Gewoon waardeloos. Eigenlijk is 1 ster wat teveel behalve die vriendelijke dame bij het afhalen is deze winkel een algehele afrader!!!!
Reactie van eigenaar
Beste Suus, Bedankt voor uw feedback. Uw ervaring is niet zoals deze had moeten zijn en daar verontschuldig ik mij dan ook voor. Wij hebben meer dan 140 winkels in Nederland welke u graag van dienst willen zijn. Zou u in de toekomst opnieuw op zoek zijn naar een opticien, hopen wij dat u ons een nieuwe kans zult geven. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
