Specsavers De Hoven - Delft
Opticien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.9 (141 reviews)Locatie
Winkelpassage de Hoven, Troelstralaan 21, 2624 ET Delft, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Azar Soltani
Zeer teleurstellende ervaring. Bij levering bleek de sterkte van mijn bril verkeerd te zijn. Daarna zouden de glazen vervangen worden, maar toen ik terugkwam was mijn bril zoekgeraakt. Uiteindelijk kreeg ik een andere bril, die ook problemen had. Binnen twee maanden zaten er al krassen op de glazen, terwijl de bril nooit gevallen is. Toch werd ik hiervan beschuldigd door een oudere medewerker, die bovendien erg onbeleefd en onprofessioneel overkwam. De kwaliteit van de glazen zijn onvoldoende. Het niveau van meedenken is ondermaats. Slechte service, gebrekkige communicatie en onvoldoende kwaliteit. Helaas geen aanrader.
Reactie van eigenaar
Beste Azar, Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen deze enorm en zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te verbeteren. Uw ervaring is niet zoals deze had moeten zijn en daar verontschuldig ik mij dan ook voor. Wij hebben meer dan 140 winkels in Nederland welke u graag van dienst willen zijn. Zou u in de toekomst opnieuw op zoek zijn naar een opticien, hopen wij dat u ons een nieuwe kans zult geven. Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
Henri Desirtourbe
Reactie van eigenaar
Beste Henri, Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn dat u een prettige ervaring heeft gehad in ons filiaal in Delft in de Hoven. Met vriendelijke groet, Kim, Specsavers
Francoise Vonk
Ik ben heel goed geholpen de mensen zijn heel vriendelijk en professioneel, ik ben heel blij met mijn 2 nieuwe brillen 😃
Reactie van eigenaar
Beste Francoise, Heel erg bedankt voor uw lovende feedback over de service in onze winkel in Delft en dat u deze hier met ons deelt. Wij waarderen de 5 sterren enorm. Veel kijkplezier met de nieuwe brillen! Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Edwin Swart van der
Reactie van eigenaar
Beste Edwin, Wij waarderen de 5-sterren enorm! Bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
Marcus Zimmerhackl
Vier weken geleden ging ik bij Specsavers kijken of ik een mooi montuur kon vinden. Meteen gelukt. Afspraak gemaakt voor een oogmeting een week later. De oogmeting verliep prima. Vriendelijke medewerkster legde alles tot het detail uit. Daarnaar koos ik 3 brillen uit (Een gewone bril op sterkte, een zonnebril op sterkte en een computerbril) die ik afgelopen zaterdag mocht ophalen. Dit verliep wederom soepel. Pootjes beetje bijgesteld. Echt alles top. Prima zaak met vriendelijke medewerkers.
Reactie van eigenaar
Beste Marcus, Heel erg bedankt voor uw positieve review. Wij waarderen het enorm dat u deze hier met ons deelt en wensen u veel kijkplezier met de nieuwe brillen! Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Overdevest Erik
Het was echt hier heb je de bril en doei
Reactie van eigenaar
Beste Erik, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt. Zou u uw klacht aan één van mijn collega's kunnen doorgeven via de volgende link? https://www.specsavers.nl/contactformulier Hartelijke groet, Kim van Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
