Pearle Opticiens Zoetermeer - Promenade
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.2 (44 reviews)Locatie
Promenade 73, 2711 AM Zoetermeer, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
RobMcLee Van LEEUWEN
Reactie van eigenaar
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel. Bedankt voor het delen en tot de volgende keer!
Fenda Fenda
Twee mooie brillen aangeschaft. Erg fijn door de medewerkers gemeten, meegedacht en perfect geholpen.
Reactie van eigenaar
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel. Bedankt voor het delen en tot de volgende keer!
jelle
Mijn bril is nog steeds niet goed, na 2x terug gestuurd te hebben zou je denken dat nu de bril wel goed is! Niet dus, ik zie met mijn oude bril op afstand beter dan de nieuwe bril. Echt waardeloos, door is ook de laatste keer dat ik bij jullie kom voor een bril.
Reactie van eigenaar
Hallo Jelle, dit is niet de ervaring die we willen bieden. We vinden het vervelend dat dit is voorgevallen. We waarderen je feedback en willen graag met je in contact komen om dit op te lossen. In verband met het delen van persoonsgegevens, willen we je vragen om contact op te nemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier? Als je daar deze opmerking samen met je contactgegevens deelt, helpen we je graag via die weg verder. Groet, Emma van Pearle
Ciska Sahadewlall
Vandaag 22 november had ik om 14.30 uur een afspraak voor een oogmeting. Op de deur stond dat ze vandaag al 16.30 uur zouden sluiten ivm een inventarisatie telling. Ik was ruim op tijd en de verkoopster (vrouw met krullend haar) gaf aan dat ik haar laatste klant was. In het begin goed geholpen met de oogmeting en met het uitzoeken van een montuur. Later bleek een andere aanbieding beter te passen bij mijn vraag, dus ik moest op zoek naar nog een montuur. Ineens loopt mijn verkoopster naar de kassa en meldt luid door de winkel; dat ze om 17.30 uur echt weg moet, dus iemand moet haar klant overnemen, zodat zij kan starten met tellen. Het was 14.50 uur!!! Ze meldt dit niet bij mij en ze loopt weg. Haar collega komt schoorvoetend naar mij en vraagt of ze wat voor mij kan betekenen. Ik laat weten dat ik dit een bijzondere manier van omgang met je klanten vind en dat ik het niet prettig vind dat ze niet eens de moeite neemt om het mij te laten weten. Ik ben niet verder gegaan met de koop en besteed liever mijn geld bij iemand die wel met klanten weet om te gaan. Jammer, want ik zou een aardig bedrag daar besteden. Deze verkoopster moet beseffen dat de verkoop van brillen brood op de plank brengt.
Reactie van eigenaar
Hallo Ciska, bedankt voor het delen van je ervaring in onze winkel. Erg vervelend dat dit is voorgevallen. We willen graag kijken wat we voor je kunnen betekenen. In verband met het delen van persoonsgegevens, willen we je vragen om contact op te nemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier? Als je daar deze opmerking samen met je contactgegevens deelt, dan helpen we je graag verder. Groet, Wouter van Pearle
Mehdi Mehrzad
Vandaag, 17 november 2025, heb ik van 15.30 tot 15.45 uur hier gewacht tot ik aan de beurt was. Meneer nam niet eens de moeite om de klant te begroeten. Ik was van plan twee brillen te kopen, maar nadat ik een kwartier had gewacht en het personeel me niet eens aankeek, laat staan aansprak, heb ik me bedacht. Uiteindelijk ben ik de winkel uitgelopen en ga ik nu naar de concurrent. Ik vraag me oprecht af wie dit soort mensen aanneemt en op basis van welke criteria.
Reactie van eigenaar
Hallo Mehdi, wat vervelend dat je door drukte niet direct geholpen kon worden. We streven naar een snelle service en zullen dus ook kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Groet, Emma van Pearle
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
