Pearle Opticiens Vleuten
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.3 (11 reviews)Locatie
Burchtwal 11, 3452 MG Utrecht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Natalia Samborska
Zeer slechte communicatie en klantenservice. Nadat ik 's ochtends mijn bril had opgehaald, kreeg ik later een telefoontje met de mededeling dat ik nog een bedrag moest bijbetalen. Dit was verrassend, aangezien mij eerder was verteld dat alles in orde was. Toen ik dit aankaartte, schoof de medewerker de verantwoordelijkheid op mij af in plaats van de verwarring te erkennen. Als klant verwacht ik dat het eindbedrag duidelijk wordt vermeld en dat ik niet van verschillende mensen tegenstrijdige informatie krijg. Dit was niet de eerste keer dat ik tegenstrijdige informatie kreeg, maar er werd geen excuses aangeboden en er werd geen poging gedaan om de situatie professioneel of zorgvuldig af te handelen. De interactie voelde koud en afwijzend aan. Ik vind het niet erg om te betalen wat verschuldigd is, maar duidelijke communicatie en basisklantenservice ontbraken. Ik kom hier niet meer terug.
Reactie van eigenaar
Dankjewel voor je bericht, we vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om iedereen te voorzien van passende zichtoplossingen. We zouden graag willen kijken wat we voor je kunnen betekenen. Hiervoor hebben we extra toelichting nodig rond je ervaring en je persoonlijke gegevens. Zou je contact met ons kunnen opnemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier?
Filip Forro
Reactie van eigenaar
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel. Bedankt voor het delen en tot de volgende keer!
Ma A
Ik ben uitstekend geholpen! De medewerkster was vriendelijk en heeft echt met mij meegedacht over de beste oplossing. Ze gaf bovendien een deskundige en heldere uitleg. Kortom, perfecte service!
Rosalie Wijnands
Beste winkel van pearle in de omgeving van Utrecht waar ze tijd voor je nemen en super vriendelijk en behulpzaam zijn! Ga zo door dames
nienke arend
Klantvriendelijke en professioneel geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bril en zonnebril op sterkte. Voor de zekerheid werden mijn ogen gemeten. Dacht zelf dat dit niet nodig was, maar blij dat het gebeurd is en dat allemaal de dag zelfs! Kom er zeker terug als ik weer een nieuwe bril wil.
Luuk Houtop
Leuke winkel ziet er netjes uit top geregeld allemaal
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
