Pearle Opticiens Rotterdam - Overschie
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.7 (46 reviews)Locatie
Burgemeester Baumannlaan 160, 3042 AH Rotterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
André Borst
Reactie van eigenaar
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel. Bedankt voor het delen en tot de volgende keer!
Belal
Teleurstelling- oogmeting gedaan, brillen besteld. Na 3 weken gebeld: “wij bellen u terug het is druk” “wij nemen contact op” helaas ruim maand later geen reactie. Brillen kunnen ze ook maar beter houden want die kunnen ergens anders wel aangeschaft worden. Aan mijn verwachtingen voldeed? Er word verteld dat brillen besteld zijn en dat je gebeld word en na 3 weken ben je toch wel nieuwsgierig en wanneer je iemand aan de lijn hebt van de winkel zelf en deze dame verteld dat het druk is en dat ze zelf terug zal bellen en dan vervolgens niet meer gebeld worden volgens mij voldoe je dan niet aan je beloftes als Pearle.
Reactie van eigenaar
Dankjewel voor je bericht, we vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om iedereen te voorzien van passende zichtoplossingen. We zouden graag willen kijken wat we voor je kunnen betekenen. Hiervoor hebben we extra toelichting nodig rond je ervaring en je persoonlijke gegevens. Zou je contact met ons kunnen opnemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier?
W Weerdmeester
Wat een vervelende ervaring bij Pearle! Gisterochtend bij Pearle in Overschie een dure bril uitgezocht. Vanochtend om 10 uur stond ik alweer in de winkel met m'n man, omdat ik nog veel vragen en twijfels had. Al snel bleek dat er niets meer aan de bestelling te veranderen was, ondanks het feit dat we binnen 24 uur terug in de winkel stonden. Op de factuur staat dat er binnen 24 uur geannuleerd kan worden. Annuleren kan wel, werd in de winkel gezegd, maar dan werden er meteen kosten gerekend. Ik kon ook niet meer kiezen voor een ander montuur, en kon ook op geen enkele manier de bestelling ongedaan maken. Alsof het glas al geslepen is. We hebben nog contact opgenomen met het hoofdkantoor van Pearle. Die zeiden hetzelfde als de mensen in de winkel: "U heeft gisteren besteld en daar is niets meer aan te doen" . Wat een afknapper hoe Pearle met klanten om gaat. We zijn heel erg teleurgesteld. Voor ons nooit meer Pearle!
Reactie van eigenaar
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat dit is voorgevallen. We kijken graag naar een oplossing. In verband met het delen van persoonsgegevens, willen we je vragen om contact op te nemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier. Als je daar deze opmerking samen met je contactgegevens deelt, helpen we je graag via die weg verder. Groet, Wouter van Pearle
mella
Turna heeft mij zo goed geholpen en had ongelofelijk veel geduld met mij. Ze dacht met alles mee, hielp me zoeken naar het perfecte montuur en was echt meer dan servicegericht. Ik draag al meer dan 15 jaar een bril en ik ben nog nooit zo goed door een opticien geholpen. Je merkt meteen dat zij haar werk met passie doet en dat kwalitatieve hulp voor haar echt telt. Ik ben normaal absoluut niet iemand die reviews schrijft voor bedrijven, maar ik ben zo goed geholpen dat ik dit simpelweg moest delen. Turna, als je dit leest: heel erg bedankt voor je fantastische hulp!
SN
Goede service en nazorg!
Hans Eagle
Top zaak vriendelijke en goede service 👌🏻
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
