Specsavers Nijmegen Centrum
Opticien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Brillenreparatieservice, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.1 (182 reviews)Locatie
Burchtstraat 49, 6511 RB Nijmegen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Kk Kiek
Onvriendelijke personeel boze gezichten
Reactie van eigenaar
Beste Kk Kiek, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons had. Onze oprechte excuses hiervoor. Uw feedback wordt enorm gewaardeerd en wij zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Anya V
De oogmeting was goed, ik kreeg een gratis proefpaar contactlenzen aangeboden dat ik nooit heb ontvangen. Ze bleven maar zeggen dat ik nog een paar dagen moest wachten... Het is nu al 1,5 maand geleden.
Reactie van eigenaar
Dear Anya, We are sorry to read that you did not have a positive experience. That is, of course, not our intention. We understand that this must have been disappointing for you. Thank you for your honest feedback – this allows us to improve our service. We would be happy to look into how we can rectify this together with you. Would you please contact us via https://www.specsavers.nl/contactformulier? We will then look for a suitable solution. Kind regards, Kim - Specsavers
Marcel Ras
Betrouwbaar en eerlijke adviezen!!!
Reactie van eigenaar
Beste Marcel, Bedankt voor de 5-sterren recensie! We zijn blij dat u zo goed bent geadviseerd. Met vriendelijke groet, Natasja - Specsavers
Wiro Wijnveen
Geweldige service, ze staan altijd voor je klaar als je noodlenzen nodig hebt. De abonnementservice werkt goed!
Reactie van eigenaar
Beste Wiro, Super bedankt voor de 5 sterren! ⭐ Fijn dat je onze service zo op prijs stelt. Met vriendelijke groet, Kim - Specsavers
Bas De goede
Zeer vriendelijk en deskundig geholpen
Reactie van eigenaar
Beste Bas, Bedankt voor uw positieve feedback. We geven dit met plezier door aan het team! Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Kjeld Knuist
Bijna een uur wachten na meting om een bril te kunnen bestellen. Vervolgens bij het ophalen een halfuur in de wacht gezet om een ophaal afspraak te maken. Bij het ophalen te horen dat ze de verkeerde bril besteld hebben en ze hem weer moeten terugsturen. 3 weken later maar bellen hoe het staat met de bril. Is de bril al een week geleverd ze hebben geen SMS gestuurd of gebeld, was wel gek. Vervolgens bril eindelijk opgehaald en gevraagd of ik ook de lensen kan krijgen die besteld waren gelijk met de bril, deze waren er nog niet na 37 dagen. Wederom o dat is wel gek. Na 6 weken zijn nu eindelijk mijn lensen er blijkbaar.... Deze winkel is 1 grote chaos en blijkbaar kan niemand excuses aanbieden voor hun gemaakte fouten. Ook een review geplaatst op trustpilot, reactie van specsavers:"ja excuus dat het zo gegaan is, probeert u anders 1 van onze andere 140 filialen"... als dat de oplossing is ben je mij als klant kwijt hoor.
Reactie van eigenaar
Beste Kjeld, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons had. Onze oprechte excuses hiervoor. Uw feedback wordt enorm gewaardeerd en wij zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
