Universiteitskliniek voor Oogheelkunde Maastricht UMC+

Yola Tom

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met de oogkliniek. Dr. Krom en zijn team hebben mijn staaroperatie uitgevoerd. Hun benadering van de patiënt was fantastisch. Ik wou dat er meer artsen waren die zo goed en empathisch waren, vooral in Nederland.

J W

Zeer goede ervaringen met de arts, echter aan de balie zeer onbeschoft behandeld. Er wordt vaak gesproken over verbaal agressief gedrag tegen zorgverleners, maar andersom komt helaas ook voor, maar daar hoor je niemand over en dat is ook binnen het mumc onbespreekbaar gebleken. Heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar zelfs via de klachtenfunctionaris wordt je niet geholpen op het moment dat ze horen waar het om gaat. Onbegrijpelijk. Schijnbaar wordt gedacht dat dit in hun ziekenhuis niet voorkomt en/of heerst er intern een angstcultuur waardoor bepaalde medewerkers gewoon hun gang kunnen gaan en dergelijke voorvallen in de doofpot worden gestopt. Een patiëntenvertrouwenspersoon hebben ze overigens ook niet. Wel zoekt het mumc zelf regelmatig de publiciteit (via o.a. L1) over agressief gedrag tegen zorgverleners. Ik zou zeggen: kijk ook eens naar je eigen medewerkers. Ook daar kunnen rotte appels tussen zitten en dat zou ook bespreekbaar moeten zijn. Patiënten kunnen nergens terecht indien ze agressief bejegend worden omdat een medewerkster blijkbaar haar dag niet had.

M.J.G Ruijters

Ik werd doorverwezen naar de oogpoli omdat ik al een tijdje last had van dubbelzien. Nadat er verschillende testjes werden gedaan, zei de doktersassistente dat er niets te vinden was, dat mijn klachten vreemd en zeldzaam waren en keek me bedenkelijk aan. Later ging ik met nog steeds dezelfde klachten naar een optometrist en die kon vrijwel meteen vaststellen dat het dubbelzien door mijn verslapte oogspieren kwam en kon zelfs de scheelstand precies opmeten.

René Vrehen

Er werd staar aan mn enige werkend oog vastgesteld. Meer dan goed geholpen zowel voor, tijdens en na de operatie. Lang getwijfeld om me te laten helpen. Had ik het maar eerder gedaan. Bedankt Dr. olivier en team.