Hans Anders Opticien Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Reparatieservice voor gehoorapparaten, Audicien, Zonnebrillenwinkel
3.9 (145 reviews)Locatie
Rivièradreef 26, 2037 AH Haarlem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
yvonne
Nul sterren.Zelfs 1 ster is voor het filiaal Haarlem Schalkwijk nog te veel. Sinds de (oudere) jarenlange vaste medewerkers zijn vervangen door een jonge garde, is de kwaliteit van dit filiaal om te huilen. Bij mijn laatste meting gaf de medewerkster aan dat één van mijn ogen was verbeterd. Ik ben nog teruggegaan naar de winkel omdat mijn intuïtie zei dat die conclusie echt niet juist kon zijn. Maar de medewerkster bleef bij haar meting. En gaf aan dat ze het probleem met een bril kon oplossen. Ik ben heel blij dat ik mijn intuïtie heb gevolgd en elders een nieuwe meting liet uitvoeren. Daaruit bleek dat uw medewerkster er maar liefst 3 volle dioptriën naast zat. Ik ben heel blij dat ik naar mijn eigen intuïtie heb geluisterd en niet meteen in dit filiaal een bril heb aangeschaft, want dan zou ik een onbruikbare bril hebben gehad. Het zou verstandig zijn als de organisatie het eigen opleidingssysteem onder de loep neemt en inzet op verbetering van de kwaliteit en kennis van medewerkers.
Reactie van eigenaar
Beste Yvonne, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw bezoek aan ons filiaal in Haarlem Schalkwijk niet naar verwachting was en dat u hierdoor twijfels heeft gehad over de meting en het advies dat u kreeg. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze kwaliteit verder te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst weer laten zien dat wij wél de service en deskundigheid bieden die u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groet, Julia Hans Anders Webcare
Irene. Maas
In de eerste instantie super goed geholpen door jonge dame en nu na oogoperatie en brief oogarts terug voor brillen maar de mijnheer die er stond vond het appen op zijn telefoon belangrijker dan ons te woord te staan hij keek naar ons en ging en kleine 5 minuten door met appen zonder te zeggen; ik kom zo bij u of zoiets , gewoon onbeschoft. Wij zijn maar vertrokken en na een nieuwe meting 3 brillen besteld bij Specsavers waar je wel rustig en vriendelijk te woord werd gestaan ondanks de drukte
Reactie van eigenaar
Beste Irene. Maas, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij begrijpen dat het bijzonder vervelend en onbeleefd overkomt wanneer u niet wordt begroet of te woord gestaan, dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren en u bent uiteraard altijd van harte welkom om verdere details of opmerkingen rechtstreeks met onze klantenservice te bespreken. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Kim Hans Anders Webcare
Sander Rutgrink
zeer slechte opticien heb hier in januari (oogmeting) gedaan en merk zonnebril op sterkte besteld. Ik kreeg geen uitgebreide meting en ze vertelde dat mijn ogen hetzelfde was als 6 jaar geleden dus op die waardes mijn bril besteld en stond na half uurtje buiten en hoop geld lichter. kreeg hier achteraf geen goed gevoel bij. Vandaag bij mijn woonplaats geweest Hans Anders Zoetermeer en daar een uitgebreide oogmeting laten doen en er kwamen hele andere waardes uit. gelukkig is het garantie werk en kost het mij geen extra geld maar wel mijn vrije tijd. er zijn dus nu nieuwe glazen besteld op mijn oog waardes. Nooit meer naar die Hans Anders
Reactie van eigenaar
Beste Sander Rutgrink, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te zien dat u geen fijne ervaring heeft gehad bij de medewerkers van Hans Anders Opticien Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk, onze excuses. U mag altijd contact opnemen met de klantenservice van Hans Anders om uw ervaring verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Harmen Hans Anders Webcare
Angelo Bakker
Gister super fijn geholpen. Daar waar vestiging Beverwijk niks voor mij wou betekenen heeft de medewerkster alles op alles gezet om uit te zoeken wat er mis was met mijn nieuwe bril. Helaas wegens de kleine lettertjes viel er niks meer aan te doen gezien de bedenktijd. Ook direct mijn oude bril weer recht laten buigen, ook dat weigerde Beverwijk voor mij te doen. Ik kom zeker nog een keer terug bij Hans Anders vestiging Schalkwijk!❤️👁
Reactie van eigenaar
Beste Angelo Bakker, Bedankt voor de 5 sterren review over Hans Anders Opticien Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk. We zijn erg blij om te horen dat u zo goed bent geholpen met uw bril door onze collega's in de winkel. Jammer dat de bedenktijd voorbij was. Tot ziens in de vestiging Schalkwijk. Met vriendelijke groet, Ingrid Hans Anders Webcare
Patrick Van Dam
super goede service. had 3 brillen kapot en die zijn kosteloos gerepareerd
Reactie van eigenaar
Beste Patrick van Dam, Hartelijk bedankt voor uw 4 sterren review. Goed om te zien dat u een fijne ervaring heeft gehad bij de medewerkers van Hans Anders Opticien Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk. Graag tot ziens bij Hans Anders. Met vriendelijke groet, Harmen Hans Anders Webcare
Annelies Ruizendaal
Fijne service! Mijn bril werd zonder gedoe of kosten gerepareerd. Dank je wel Hans Anders
Reactie van eigenaar
Beste Annelies Ruizendaal, Hartelijk dank voor uw 5 sterren review van Opticien Hans Anders Haarlem (Schalkwijk). Ik wens u nog veel kijkplezier met uw gerepareerde bril! Met vriendelijke groet, Jacqueline Hans Anders Webcare
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
