eyes + more - Opticiens Ede

leanne janssen

Fijn geholpen en veel keuze. Geduldig en vriendelijk

Jochim Bos

hennie boksman

Goede service na wat ongemak

Freddy Onderstal

Ik kwam binnen op een zaterdag met mijn 15-jarige dochter. Zij heeft een nieuwe bril nodig en wilde graag even bij E+M Ede kijken. 2 vrouwelijke medewerkers, geen andere klanten. Medewerkers waren met elkaar in gesprek en kon aan de gezichten al zien dat ze geen zin hadden in klanten. Toen ik vroeg de ogen van mijn dochter te meten, vertrok het gezicht nog meer. De oudere dame vroeg aan de jongere dame of zij hier ‘zin in had’, waarop de oudere dame meteen vroeg hoe oud mijn dochter was. “15? Ja, dan meten wij niet, moet je voor naar Bergman ofzo…” Ik gaf aan dat dit niet klopt, Bergman meet tot 12 jaar, daarna kun je prima naar een opticien. “Ja, maar ogen van kinderen veranderen continue… bla bla bla”. Een enorm vreemd verhaal volgde. Om maar zo snel mogelijk van ons af te zijn, leek het. Ik heb de medewerker gevraagd of zij wel zin in klanten had of dat ze meer lol had in ophangen van smoesjes en verhaaltjes. De medewerker ‘schrok’ zichtbaar toen ik aangaf ook zelf een opticiens-diploma (wel volleerd) te hebben. Had ze niet verwacht, gezien haar reactie. Off the record; ik werk zelf al geruime tijd niet meer in de optiek. Ik heb met mijn dochter de winkel verlaten waarop deze wederom helemaal leeg was. Naar een andere, echte opticien gegaan waar mijn dochter uitstekend is geholpen en geadviseerd. Eyes en More in Ede heeft denk ik niet graag klanten in de winkel of zij hopen dat klanten in smoesjes trappen omdat veel mensen niet de fijne kneepjes van het mooie vak kennen. Laat staan de juiste kennis hebben. Na mijn ervaring begrijp ik wel waarom de winkel vaak erg leeg is en andere optiekzaken wel de hele dag klanten hebben. Dit ‘soort’ medewerkers moet je als bedrijf niet willen hebben. Het schaadt je imago en onderneming. Ik loop in elk geval deze winkel voortaan voorbij en gun andere potentiële bezoekers ook veel beter. Advies? Sla deze zaak snel over en loop naar Koel Optiek of ‘gewoon’ een Pearle of iets. Daar zitten medewerkers die hun vak verstaan en dat graag aan klanten overbrengen.

Paul Hendriks

Op de site staat vandaag zondag 25 mei open, net als vele andere winkels vandaag in Ede, echter …. Winkel is gesloten. Jammer zo.

Caroline Advokaat

Kom samen met mijn zus al vele jaren bij Eyes&More Ede (2014). Al zeker 100 brillen gekocht. Fijn concept, leuke monturen, standaard glazen die prima zijn. Echt maatwerk is hierdoor niet mogelijk (zoals bv na mijn staaroperatie), maar past niet in deze prijsformule. Dat er nu extra opties zijn zoals merkbrillen en premium+ glazen had van ons niet gehoeven. Dat drijft de prijs wat op. We zijn ook al jaren lid van de More club. Dit werkt helaas niet. Moet je steeds opnieuw registreren. En nog nooit een nieuwsbrief ontvangen, na herhaaldelijk aanmelden hiervoor. Waardoor we interessante aanbiedingen hebben gemist. Het beloofde drankje ook nog nooit gekregen. Terwijl wij daar soms ook lang aanwezig zijn (gisteren weer 5 brillen gekocht). Zelfs als je er een grapje over maakt…. Al regelmatig mensen doorgestuurd na complimenten over mijn leuke brillen.