Hans Anders Opticien Dordrecht
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Reparatieservice voor gehoorapparaten, Audicien, Zonnebrillenwinkel
4.1 (141 reviews)Locatie
P.A. de Kok-plein 108, 3318 JW Dordrecht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Lia Hulsbosch
Goed3 service.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor de 4 sterren review over Hans Anders Opticien Dordrecht. Wij zijn erg blij te horen dat de service goed was. Met vriendelijke groet, Dorethy Hans Anders Webcare
Dominique X
Arrogant personeel! Zou hier niet heen gaan. Ze zijn erg onverzorgd. Daarnaast waren ze tegen andere klanten ook erg onredelijk terwinl ik stond te wachten. Ik zou beter naar een andere vestiging gaan. Wat een aanfluiting!!
Reactie van eigenaar
Beste Dominique, Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het personeel arrogant is, onverzorgd en onredelijk. Ik zet uw review intern door, zodat de storemanager op de hoogte is van uw ervaring en review. Met vriendelijke groet, Ivana Hans Anders Webcare
August Busch
Weer fantastisch geholpen bij Hans anders in sterenburg
Reactie van eigenaar
Beste August Busch, Hartelijk bedankt voor uw 5 sterren review. Goed om te zien dat u een fijne ervaring heeft gehad bij de medewerkers van Hans Anders Opticien Dordrecht. Graag tot ziens bij Hans Anders. Met vriendelijke groet, Harmen Hans Anders Webcare
Marianne Mensingh - Jonas
Het voelt dubbel deze 3 sterren, want ik werd heel goed geholpen door een vriendelijke dame. Maar de wachttijden zijn extreem lang. Alleen al voor het ophalen van de bril stond ik 45min minimaal te wachten met de kinderen. Bril was voor mijn kind dus kon ook niet even alleen die bril halen. Zou toch fijn zijn als ik er in ieder geval 1 persoon achter de balie staat om mensen te helpen die iets snel komen halen of kopen.
Reactie van eigenaar
Beste Marianne Mensingh - Jonas, Dat is uiteraard heel vervelend om te horen en absoluut niet wat wij willen voor onze klanten. Zou u de moeite willen nemen om ons een mail hierover te sturen? Dan gaan we kijken wat er aan de hand is geweest in onze Hans Anders Opticien in Dordrecht. Als u de mail zou willen sturen naar klantenservice@hansanders.nl gaan we er gelijk mee aan de slag. Alvast bedankt voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Priscilla Hans Anders Webcare
Lindsay Steinvoort
Vandaag voor het eerst een oogmeting laten doen. Ik had een afspraak van drie kwartier, maar stond binnen ongeveer vijftien minuten alweer buiten. Omdat dit mijn eerste keer was, wist ik niet goed wat ik kon verwachten. Juist daarom had ik het prettig gevonden als er wat meer uitleg werd gegeven over hoe de meting zou verlopen. Ik werd eerst ontvangen door een medewerker in de winkel die een korte meting/onderzoek deed, maar zonder uitleg over wat er precies gebeurde. Daarna bleek dat de daadwerkelijke oogmeting nog in een aparte ruimte plaatsvond, bij een andere collega. Er werd kort gevraagd naar mijn klachten en reden van komst. Toen de meting klaar was, kreeg ik eigenlijk weinig uitleg over de resultaten. Het enige dat werd gezegd was dat er sprake was van “een kleine correctie”. Ik weet mijn sterkte niet of wat ik nodig zou moeten hebben... Vervolgens kreeg ik een proefbrilletje op waarmee ik even mocht rondlopen om te kijken of ik verschil merkte. Toen ik aangaf dat ik inderdaad verbetering zag, werd hier verder niet echt op ingegaan. Er werd alleen gezegd dat de gegevens in het systeem waren gezet. Omdat ik nog weinig ervaring heb met brillen, had ik graag wat meer advies of uitleg gekregen over wat mijn opties zijn. Ik stelde nog vragen over een bril en over de verzekering. Toen ik vroeg naar een gemiddelde prijs, kreeg ik als antwoord dat dit erg kan verschillen, maar dat er momenteel wel 50% korting is. Er werd echter geen voorbeeld of indicatie gegeven en niemand liep even met mij mee om iets te laten zien. Hierdoor stond ik uiteindelijk een beetje met mijn mond vol tanden en wist ik niet goed hoe ik verder geholpen kon worden, dus ben ik maar weggegaan. De gegevens staan in het systeem dus ik ga wel een keer naar een ander filiaal.
Reactie van eigenaar
Beste Lindsay Steinvoort, Hartelijk bedankt voor uw review. Vervelend om te zien dat u geen fijne ervaring heeft gehad bij de medewerkers van Hans Anders Opticien Dordrecht, onze excuses. U mag altijd contact opnemen met de klantenservice van Hans Anders, zodat we u alsnog kunnen helpen. Ook bent u altijd welkom in één van onze andere Hans Anders winkels. Met vriendelijke groet, Ingrid Hans Anders Webcare
Albertus Van Rooij
Altijd goede service en uitleg
Reactie van eigenaar
Beste Albertus Van Rooij, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze Hans Anders Opticien in Dordrecht. Bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Priscilla Hans Anders Webcare
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
