Specsavers Den Haag Centrum
Opticien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.3 (201 reviews)Locatie
Venestraat 45, 2511 AR Den Haag, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Josefien Kleverlaan
Wat een onaardig personeel hier zeg! Ik was niet meer bewust dat ik mijn lenzen in moest tijdens een controle (jaren in het buitenland en online besteld) en ze deden echt of ik gek was dat ik dat niet wist. Dus gauw terug naar mijn oude vertrouwde Eyewish en hopen op betere service. Hier in ieder geval nooit meer heen!
Reactie van eigenaar
Beste Josefien, Bedankt voor uw review. Uw ervaring met onze winkel is uiteraard niet zoals deze had moeten zijn en daar verontschuldig ik mij dan ook voor. Wij stellen uw recensie zeer op prijs en zullen deze gebruiken om dit in de toekomst te verbeteren. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
anand jairam
Reactie van eigenaar
Beste Anand Jairam, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Kim, Specsavers
Amir Hussein
De prijzen zijn te hoog, aanbiedingen zijn niet altijd geldig tenzij je meer betaalt en de levering duurt twee keer zo lang als beloofd.
Reactie van eigenaar
Dear Amir, Thank you for your review. We're sorry to hear this. We strive for 100% customer satisfaction, and I'm sorry if we didn't achieve that. Sincerely, Sungai, Specsavers
Roel K.
Ik was al klant bij Specsavers als kind. Toen werd een meting altijd gedaan door een optometrist, en was er goede service in de winkel (ter plekke reparaties, glazen in een bestaand montuur laten inslijpen, advies over oogzorg). Daarnaast was het toen altijd zeer betaalbaar. Daar is helaas niks meer van over. De prijzen zijn vergelijkbaar met premiumaanbieders, terwijl de metingen worden gedaan door tieners met een bijbaan en geen van de bovengenoemde services nog aangeboden worden. Alles wordt elders gemassaproduceerd, en de winkels zijn slechts nog verkooppunten. Drie nieuwe brillen in drie jaar omdat ze mijn sterkte steeds opnieuw niet juist konden meten. Na jaren ben ik dus bij een concurrent in een 'duurder' segment gaan kijken. Daar ben ik met maar heel weinig extra kosten fantastisch geholpen aan een écht merkmontuur met eindelijk glazen met de juiste sterkte. Dat was een verademing. Aanvulling na de reactie hieronder: Dat is een misleidend statement. Een opticien is geen beschermde titel, dus iedereen mag zich gediplomeerd opticien noemen. Een optometrist daarentegen heeft daarvoor een diploma nodig.
Reactie van eigenaar
Beste Roel, Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u onze service op deze manier ervaart. De opticiens die bij ons werkzaam zijn, zijn allen gediplomeerd. U kunt hierover meer informatie vinden op onze website: https://www.specsavers.nl/oogzorg/oogmeting . Het spijt me te lezen dat uw ervaring met ons niet meer de 100% klanttevredenheid bereikt waar we naar streven. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Hala Al-Khadraa
Reactie van eigenaar
Beste Hala Al-Khadraa, Hartelijk dank voor uw 4-sterren review. Deze worden zeer gewaardeerd! Met vriendelijke groet, Kim – Specsavers
ria visser
Helaas heb ik het personeel in deze winkel in het centrum van Den Haag als onprettig ervaren. De klantvriendelijkheid is ver te zoeken.Ik ben niet tevreden met mijn bril en vind dat mijn klachten niet serieus genomen worden. Er werd rommelig en haastig gewerkt en had niet het gevoel dat er voor mij echt de tijd werd genomen. Er was ook weinig uitleg en advies.
Reactie van eigenaar
Beste Ria, Bedankt voor uw review. Uw ervaring met onze winkel is uiteraard niet zoals deze had moeten zijn, dus wij stellen uw recensie zeer op prijs en zullen deze gebruiken om dit in de toekomst te verbeteren. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
