Pearle Opticiens Den Haag - Leidschenveen
Opticien, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.6 (53 reviews)Locatie
Jaap Hoekdreef 80, 2492 JS Den Haag, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
MAHI W
Dank dat mijn bril die totaal verbogen was door jullie kosteloos kon worden hersteld.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze mooie review over onze service. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Hopelijk tot snel!
Zohair kan
Twee maanden moeten wachten op de glazen van mijn bril, terwijl ze beloofden dat het maximaal twee weken zou duren. Eindelijk komen de glazen binnen… en wat blijkt? De zijkant van mijn (Dita!) bril is gewoon gebarst. Teruggegaan naar de winkel, iedereen wijst naar elkaar, nul verantwoordelijkheid. Ze zouden me terugbellen met een oplossing, natuurlijk nooit meer iets gehoord. Amateurs van het hoogste niveau. Geen service, geen verantwoordelijkheid, geen aanrader.
Reactie van eigenaar
Hallo Zohair, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat dit is voorgevallen. We kijken graag naar een oplossing. In verband met het delen van persoonsgegevens, willen we je vragen om contact op te nemen via 033 - 7505798 of https://www.pearle.nl/contactformulier. Als je daar deze opmerking samen met je contactgegevens deelt, helpen we je graag via die weg verder. Groet, Wouter van Pearle
Victoria Rij
Ik ben heel tevreden over mijn ervaring bij Pearle. Ik werd geholpen door Turna en zij was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze nam de tijd om mij goed te adviseren en heeft mijn bril netjes afgesteld, zodat hij weer perfect zit. Haar klantvriendelijkheid en geduld maakten het bezoek extra prettig Echt top service bedankt!
Araz Mezoury
Super klantvriendelijk, Geweldige service mooie winkel.
Oleg S
Ik had een afspraak om 14:15, maar moest wachten tot 14:40 omdat de medewerker nog bezig was met een andere klant. Daarna bleek dat ze alles door elkaar hadden gehaald en er nóg een klant voor mij stond. Er werd mij gevraagd om opnieuw te wachten. Dat heb ik uiteraard niet gedaan. Het is erg teleurstellend om op mijn vrije dag zoveel tijd te verliezen door slechte organisatie. Als je jouw tijd waardevol vindt, raad ik deze winkel absoluut niet aan.
Reactie van eigenaar
Hallo Oleg, wat jammer om te horen dat je langer hebt moeten wachten in onze winkel dan gehoopt. Het kan soms erg druk zijn, waardoor we helaas niet iedereen even snel kunnen helpen. We nemen je feedback serieus en zullen we kijken waar we onze service kunnen aanscherpen om dit te voorkomen. Groet, Wouter van Pearle
DHS
Had een afspraak om 14:00 en ben uiteindelijk weg gegaan om 15:15 omdat het te lang duurde… ik heb 1uur en 15 minuten gewacht voor niks. De grap is dat het niet eens druk was. Hij heeft meer dan een uur genomen voor 2 klanten voor mij te helpen (terwijl ik nog een afspraak had ook).
Reactie van eigenaar
Hallo Harnoor, wat jammer om te horen dat je lang hebt moeten wachten in onze winkel. We nemen je feedback serieus en zullen we kijken waar we onze service kunnen aanscherpen om dit te voorkomen. Groet, Wouter van Pearle
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
