Pearle Opticiens Apeldoorn - Eglantier

Chiara M

2 jaar geleden in de winkel geweest voor het kopen van een bril op sterkte. Toen liep er een actie dat je er een gratis zonnebril op sterkte bij kreeg. Tijdens de afspraak destijds had ik 2 betaalmogelijkheden, meteen in de winkel of via een maandelijkse incasso (incasso gekozen). Afgelopen week ben ik in de winkel geweest met de vraag hoelang ik de brillen nog moet afbetalen. Toen kreeg ik als antwoord ‘de incasso stopt pas als je beide brillen hebt ingeleverd’. Hier reageerde ik verbaasd op, want waar heb ik dan 2 jaar lang voor betaald? Blijkbaar voor ‘service’ en ‘bruikleen’. Nooit is mij verteld dat je de brillen weer moet inleveren en dat je ze niet afkoopt. Ik schrok hiervan, ben erg teleurgesteld in de slechte communicatie van destijds. Nu heb ik Pearle gesponsord voor +/- €1000,-. Ik raad Pearle aan niemand aan, ze houden opzettelijk dit soort info achterwege.

Jos Jansen of Lorkeers

Ik kocht in april 2025 twee vrijwel identieke brillen: één met en een zonder meekleurende glazen. Uitstekend advies en samen kwamen uit bij een bril die goed bij me paste. Echter: afgelopen week had ik een ongelukje met één bril: ik viel en de bril was erg beschadigd: één van de pootjes stond niet meer naar achteren maar opzij.... Ik ging naar de Pearle op de Eglantier met de verwachting: "dat wordt een nieuwe bril aanschaffen". De heel vriendelijke jongeman die me hielp gaf ook al aan: "ik weet niet of het wel lukt de bril weer bruikbaar te maken". Maar!!!!: hij pakte een tangetje en met een paar minuten was de bril bijna weer goed in vorm: nog een beetje bijbuigen zodat het weer goed zat en ik kan als zeer tevreden en ook wel verbaasde klant de winkel verlaten! Heel fijn dat ik op zo'n goede en doeltreffende en vriendelijke manier geholpen kon worden.

Astrid Derickx

Het ophalen van onze brillen in de hoofdstraat apeldoorn verliep niet naar wens! Aardige dame maar geen kijk en verstand om onze brillen goed af te stellen. Ze deed maar wat! Na advies vragen van haar collega die weinig tijd leek te hebben en haar kort uitlegde wat ze moest doen snapte ze het nog niet! Uiteindelijk maar naar huis gegaan. De volgende dag richting Eglantier daar fijn en deskundig geholpen door een dame. Beide blij en met een fijne bril op de neus naar huis zoals je toch mag verwachten het is is geen brood wat je koopt tenslotte. Volgende keer maar weer richting Eglantier 👍

Bente van der Stroom

Vandaag zo ontzettend fijn geholpen bij Pearle Eglantier! Ik kwam voor een lens instructie, waar ik heel zenuwachtig voor was. De medewerker die mij instrueerde had super veel geduld en begrip voor mijn zenuwen! Daarna nog samen rondgekeken naar een nieuwe zonnebril, die het best bij mij zou passen. Voordat ik weg ging heeft zij ook nog kosteloos mijn huidige bril bijgesteld en schoongemaakt! Comfortabele sfeer en super lief personeel!