Specsavers Almere Centrum
Opticien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Brillenreparatieservice, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.0 (247 reviews)Locatie
De Diagonaal 15, 1315 XD Almere, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Shari Sz
Ze dringen je opties op die je eigenlijk niet nodig hebt, en als je nee zegt, voel je je net een kind dat op zijn kop krijgt. Hun extra opties verdubbelen de prijs van je bril.
Reactie van eigenaar
Dear Shari SZ, Thank you for your review. I'm sorry to hear this. We strive for 100% customer satisfaction, and I'm sorry if we didn't achieve that. Could you please share your complaint with one of my colleagues via the following link? https://www.specsavers.nl/contactformulier Kind regards, Kim from Specsavers
jeroen lassooij
Reactie van eigenaar
Beste Jeroen, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Kim, Specsavers
Ron de Wildt
Reactie van eigenaar
Beste Ron, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Kim, Specsavers
Astrid Emons
Reactie van eigenaar
Beste Astrid, Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om via deze weg te vernemen dat u niet helemaal tevreden was over de service in onze winkel in Almere. Als u nog wilt toelichten waaróm u deze mening heeft, kunt u dit doen via de volgende link: https://www.specsavers.nl/contactformulier Uw toelichting kan ons helpen om de kwaliteit in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Imane Hjjij
Zeer slechte en onacceptabele ervaring Ik heb bij deze Specsavers-vestiging een zeer slechte ervaring gehad die ik niemand toewens. Ik kwam uitsluitend langs om mijn eigen oogsterktes op te vragen. Op de website van Specsavers staat zwart op wit vermeld dat klanten hun oogsterkte altijd kunnen opvragen bij de winkel. Ondanks dit duidelijke beleid werd mij verteld dat mijn sterktes niet meegegeven mochten worden, wat onjuiste informatie is en volledig in strijd met wat Specsavers zelf communiceert. Het is bijzonder kwalijk dat klanten op deze manier verkeerd worden geïnformeerd, zeker wanneer zij zich vervolgens genoodzaakt voelen hierover een klacht in te dienen. De omgang was daarnaast zeer onprofessioneel. De zogenaamde opticien en eigenaar van deze filiaal was heel erg onbeleefd en de situatie escaleerde onnodig: ik werd geïntimideerd, er werd gedreigd dat de politie gebeld zou worden en dat ik uit de winkel verwijderd zou worden als ik niet direct vertrok. Dit alles enkel omdat ik om mijn eigen gegevens vroeg. Aanvullend punt dat ik wil benadrukken: Mij werd niet eens de kans gegeven om in gesprek te gaan of om te laten zien wat er duidelijk op de website van Specsavers staat vermeld. Nog vóórdat ik iets kon toelichten, werd mij direct gezegd dat men mij “zou laten verwijderen” als ik niet onmiddellijk de winkel zou verlaten. Deze toon en benadering zijn voor mij onacceptabel. Ik ben een klant die al jaren al mijn brillen en lenzen bij Specsavers afneemt en ik sta niet toe om op deze manier te worden aangesproken of behandeld. Niemand zou zo behandeld mogen worden binnen een professioneel bedrijf. Dit had respectvol en correct afgehandeld moeten worden. Voor mij is het vertrouwen volledig weg. Ik raad deze vestiging dan ook ten zeerste af.
Reactie van eigenaar
Beste Imane, Bedankt voor uw review. Uw ervaring met onze winkel is uiteraard niet zoals deze had moeten zijn en wij stellen uw recensie zeer op prijs. Zou u uw klacht aan een van mijn collega's kunnen doorgeven via https://www.specsavers.nl/contactformulier ? Wij lossen het graag samen met u op. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen willen we u vragen om het originele Google review bij te voegen. Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
bob stegman
Reactie van eigenaar
Beste bob, Bedankt voor uw 5-sterren review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groeten, Sungai, Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die oogadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
